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Support technique pour 1 poste
Comprend :
- Le renouvellement de l'assistance téléphonique
- La télémaintenance
- Mise à jour du logiciel Batappli
le Contrat de Services est renouvelé par tacite reconduction annuelle à date anniversaire du contrat, sur la base du nombre de licences acquises/utilisateurs enregistrés pour les clés logicielles, sauf dénonciation écrite 2 mois avant son échéance.
Le règlement du Contrat de service est réalisé par prélèvement automatique.
La facture est délivrée après validation comptable du règlement.
La suspension du contrat entraîne une utilisation limitée à la consultation des documents.